Agentic Voice

Amazon Connect 안에서 음성 인식과 음성 합성을 처리하는 음성 계층입니다. Advanced ASR은 발화 종료 시점의 신뢰도와 침묵 임계값을 사용해 다음 차례를 판단하고, TTS는 AI 에이전트의 응답을 음성으로 변환합니다. 전화 대화의 응답 지연과 끼어들기 처리를 줄이는 역할을 합니다.