맥락적 공감
사용자의 상황과 감정 상태를 이해하고 그에 맞춰 반응하는 능력이다. 텍스트의 표면적 의미를 넘어 기저에 깔린 의도와 정서적 요구를 파악하여 답변에 반영하는 것이 핵심이다.