Emotional Support Conversation

고통을 겪는 개인에게 공감과 이해를 제공하고 대처 방법을 안내하여 심리적 안정을 돕는 대화 태스크이다. 단순한 정보 전달을 넘어 사용자의 감정 상태를 파악하고 적절한 지지 전략을 선택하는 능력이 요구된다.