고객 관계 관리
고객 데이터, 거래 이력, 공급망 정보를 통합 관리하는 소프트웨어 시스템이다. AI 에이전트가 과거 거래 내역을 기억하고 적절한 가격을 책정하며 공급업체를 관리하는 데 핵심적인 데이터 소스로 활용됐다.