순매출 유지율
기존 고객으로부터 발생하는 매출의 증감을 나타내는 지표로, SaaS 기업의 성장 안정성을 평가하는 핵심 지표다. 100%가 넘으면 기존 고객의 이탈보다 추가 구매가 많음을 의미한다.