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대화형 커머스 (conversational-commerce) 용어 설명 | AI Trends

conversational-commerce

대화형 커머스

입문

메신저, 챗봇, 음성 인식 등을 통해 고객과 실시간으로 소통하며 상품 추천, 상담, 결제까지 진행하는 전자상거래 방식이다. 비즈니스 자동화의 핵심 영역이다.

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