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scatter

산만성(스캐터)

스캐터는 조직 내에서 도구·프롬프트·책임이 분산되어 각자 다른 방향으로 작업이 흩어지는 상태를 뜻한다. 입력으로는 개별 구성원의 자율 도구 선택이 있고 프로세스로는 서로 다른 워크플로우와 버전 관리가 병행되며 출력으로는 일관되지 않은 콘텐츠와 책임 소재 불분명 상태가 도출된다. Lisa는 직원별 도구 비용청구 제도로 인해 스캐터가 발생한 사례를 연구에서 확인했다.