incident-rate

특정 기간 동안 시스템 오류나 서비스 중단이 발생하는 빈도를 나타내는 지표이다. 최근 30일 및 90일간의 장애가 과거 평균 대비 얼마나 증가했는지 측정하여 서비스 안정성을 평가하는 근거가 된다.