심각도 1단계 장애
IT 서비스 운영에서 발생하는 장애 중 두 번째로 높은 심각도 등급이다. 시스템의 핵심 기능이 마비되거나 중대한 보안 위협이 발생했을 때 부여되며, 즉각적인 대응과 복구 작업이 요구되는 긴급 상황을 의미한다.