incident-triage

프로덕션 알람을 받아 원인 추정·영향도 평가·우선순위 결정을 자동 또는 반자동으로 수행하는 과정이다. 분류 결과는 대응자 배정과 롤백 여부 판단에 직접적인 영향을 준다. 본문에서는 에이전트가 인시던트 조사를 수행해 리버전·제품 인시던트가 평탄하게 유지된 점과 연관된다.